Bango公司调查了英国、德国、法国、意大利和西班牙的5000个订阅用户，以呈现该地区订阅视频点播的发展情况。调查发现，42%的人由于价格上涨而取消了一项服务（在意大利这一比例为48%），60%的人表示负担不起他们想要的所有服务。这个数字在西班牙甚至更高，达到65%。

报告指出：“消费者看重服务价格，于是业界提供了灵活的定价方式。”“广告分层是提供低价服务的一种方式，企业可以从互联网电视的定向广告中获益，而非依赖传统的广播式频道广告。然而，从长远来看，广告能否带来可靠且不断增长的收入，尚无定论。”

该报告发现，推出更便宜的广告套餐以来，31%的订阅者降级了服务，26%的订阅者升级了服务，29%的订阅者取消了服务。

欧洲用户平均订阅3.2项服务，而美国用户平均订阅4.5项。体育是今年服务订阅的主要驱动力，22%的人表示他们今年早些时候为了观看欧洲杯订阅了服务，20%的人是为了观看奥运会。一级方程式赛车（F1）、环法自行车赛和温布尔登网球公开赛也吸引了新用户订阅。

该地区的客户认为，现在的服务太多了；65%的人表示选择太多，46%的人希望可以一站式订阅所有服务。报告指出，捆绑销售是解决这一问题的关键；58%的订阅者希望用一款应用来管理所有的账户。在西班牙，这一比例上升到了67%。

Bango指出：“这对订阅服务提供商的好处是显而易见的，近半数（46%）订阅者会在订阅上花更多的时间，为供应商进行交叉销售和追加销售提供了更多机会，如果有一体化的订阅平台，40%的客户还会订阅更多的服务。”

报告继续写道：“对于电信公司和内容提供商来说，超级捆绑销售可能是防止客户流失的关键。超级捆绑销售提高了客户的消费额、忠诚度以及宣传力度。如果一系列热门订阅服务打包销售，超过三分之一（38%）的订阅者愿意支付更高的费用，愿意多支付25%费用的订阅者占35%。

（编译者系中华广播影视交流协会工作人员；来源：环球银幕2024年11月11日文）