在中东专业广播网《BroadcastProME》主办的两场圆桌会议上，与会者们探讨了旨在尽量减少流媒体服务（OTT）平台用户流失的种种可行策略。据全球统计数据库（Statista）统计，预计2024年中东和北非地区的OTT视频市场价值47.9亿美元。2024~2029年的预期年复合增长率为6.13%，到2029年，市场规模将达到64.5亿美元。
鉴于大量资金已投入到这个行业中，面对着一个内容需求极难满足且对任何平台都没有忠诚度的庞大观众群体，流媒体服务提供商必须不断创新，以尽可能减少用户流失。2024年的几场圆桌会议始终以个性化策略作为讨论的核心问题。该机构主办了其中两场圆桌会议，要求与会者探讨如何留住他们平台上的用户。该机构还整合了多种流媒体平台，包括综艺、体育和电子商务平台。 在讨论的时候，有人提出超级应用软件可能是一个潜在的发展方向。也有人认为增加体育内容有助于平台吸引更多用户，一旦有新用户加入，平台就会想方设法留住他们。以Noon这样的电商平台为例，它已涉足体育领域，提供综合性的电商和娱乐体验，并希望利用前者的优势来加强后者。在当前市场环境中，流媒体行业面临多种挑战，必须不断调整其服务内容和技术策略以应对这些挑战。事实上，借助人工智能，流媒体服务平台已经能够预测出即将离开平台的用户，并采取措施挽留该用户继续留在平台上。圆桌会议是了解行业日常挑战及应对策略的绝佳场所。通过本月网站内容，我们与读者分享了所有这些宝贵的见解。
（本文作者维贾亚•谢里安，编译者系中华广播影视交流协会工作人员；来源：中东专业广播网2024年7月22日文）
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